Kostenloser Versand ab 79,90 €

Willkommen bei unseren FAQ: Wir haben versucht, die häufigsten und häufigsten Fragen unserer Kunden zu beantworten.

Versand und Lieferung

Alles, was Sie über die Liefer- oder Abholdienste unserer Produkte wissen müssen.

Versand in ganz Italien?

Nein, in einigen Gebieten liefern wir nicht, da die Lieferzeiten zu lang sind und die Qualität der frischen Produkte beeinträchtigen könnten.

Spedite in tutto il Mondo?

Spediamo in molti paesi del Mondo, ma solo i nostri prodotti in polvere, come Angel Mix o altro. NON spediamo i prodotti freschi. Puoi trovare nel menù a discesa, in alto a destra, la lista dei paesi verso i quali spediamo.

Wie viel kostet der Versand nach Italien?

Die Versandkosten betragen 8,90 €. Ab einem Bestellwert von 79,90 € ist der Versand kostenlos.

Quanto costa la spedizione nel mio Paese?

Il costo di spedizione viene mostrato in fase di Check-Out, una volta che viene inserito l'indirizzo completo di destinazione. Se apparisse un messaggio che ti avverte che la spedizione non è disponibile, probabilmente ti trovi in una zona che non è coperta dai nostri corrieri. Ma non demordere! In questo caso scrivici e vedremo insieme se è possibile trovare una soluzione alternativa!

Devo pagare la dogana per poter ricevere il mio ordine?

Dipende dal Paese di destinazione: all'interno della EU le merci circolano liberamente e non c'è da pagare nessun dazio doganale. Per i Paesi Extra Europei ci saranno da pagare gli oneri doganali ed altre eventuali tasse di importazione. Informati sulle condizioni necessarie all'importazione nel tuo Paese PRIMA di effettuare un ordine!

Wie lange wird es dauern, um meine Bestellung zu bearbeiten?

In der Regel werden die Bestellungen innerhalb von 24/36 Stunden nach ihrem Eingang bearbeitet. In bestimmten Jahreszeiten (Feiertage usw.) oder unter bestimmten Bedingungen (Vorhandensein zahlreicher Bestellungen aufgrund von Aktionen, Rabatten oder Ähnlichem usw.) könnten sich die Zeiten verlängern.

Wann werden die Sendungen durchgeführt?

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich am Montag, Dienstag und Mittwoch: Bestellungen, die nach 23:59 Uhr am Dienstag eingehen, werden automatisch für die folgende Woche eingeplant.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferungen erfolgen alle express mit Zustellung in 24 Stunden für Nord-/Zentralitalien, 36 Stunden für den Süden und 48 Stunden für die Inseln oder besonders benachteiligte Gebiete.

"Nachnahme versenden?"

Nein, im Moment führen wir diese Art von Versand nicht durch.

Kann ich die Sendung verfolgen?

Ja, der beauftragte Kurier wird dir die notwendigen Informationen per E-Mail und/oder SMS zusenden, um dies zu tun.

Reisen die Produkte bei kontrollierter Temperatur?

Nein, die Produkte sind so konzipiert, dass sie bei Raumtemperatur, ordnungsgemäß verpackt und eingepackt, versendet werden.

Kann ich die Produkte vor Ort abholen?

Sicher, wählen Sie einfach die Abholoption beim Checkout. Sie werden von uns kontaktiert, um Datum und Uhrzeit zu vereinbaren, auch je nach Ihren Bedürfnissen.

Das Unternehmen

Wer wir sind und was wir tun.

Was ist Angel Food?

Angel Food ist ein handwerkliches Lebensmittelunternehmen, das sich ausschließlich mit der Herstellung und dem Angebot von "glutenfreien" Produkten und Dienstleistungen beschäftigt.

Wo befinden Sie sich?

Angel Food hat seinen Sitz in Valtellina, genauer gesagt in Delebio, einer Stadt in der Provinz Sondrio, in der Lombardei.

Wie sind Ihre Arbeitszeiten?

Wir haben von 10:30 bis 20:00 Uhr geöffnet, von Montag bis Samstag. ACHTUNG! Das Labor ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich!

Haben Sie ein Geschäft?

Nein, unser Labor ist nur für die Produktion: Wir haben keine Produkte zur Ausstellung und es ist nicht möglich, direkt zu kaufen, sondern nur nach vorheriger Terminvereinbarung die zuvor bestellten Produkte abzuholen.
ACHTUNG!! Das Labor ist nicht für die Öffentlichkeit zugänglich!

Die Produkte

Die häufigsten Fragen zu unseren Produkten.

Was haben Ihre Produkte Besonderes?

"Nun, eigentlich sind sie "einfach" gut!! Und das sagen nicht wir, das sagen unsere Kunden mit ihren Bewertungen!"
Außerdem, im Gegensatz zu anderen, wir:
- Wir verwenden kein entglutiniertes Weizenstärke, nirgendwo;
- Wir verwenden unsere unveröffentlichten und originellen Rezepte, die auf unserem Angel Mix basieren und von uns entwickelt wurden, ausgehend von Grundzutaten wie Mehlen, Fasern, Proteinen und Stärken.
- Wir bereiten deine Produkte nur auf Bestellung zu, wir geben dir keine Dinge, die Wochen oder Monate im Voraus gemacht wurden!
- Wir verwenden keine Farbstoffe, Süßstoffe, Emulgatoren und erst recht keine Konservierungsstoffe;
- Alle Produkte sind von Menschen handgefertigt, die gerne dieses Handwerk ausüben (und das ist keine Kleinigkeit, auch wenn es wie ein unbedeutendes Detail erscheinen mag. Aber der Unterschied ist spürbar, das auf jeden Fall!).
- Viele der Rohstoffe, die wir verwenden (insbesondere Zucker und Mehle), stammen aus biologischem Anbau.
- Wir verpflichten uns - seit jeher, nicht nur jetzt, wo es endlich zu einem globalen Trend geworden ist - so wenig wie möglich zu verschmutzen, auf alle möglichen Arten: kein Wasser zu verschwenden, zertifizierte Lieferanten auszuwählen, kompostierbare, biologisch abbaubare oder zumindest recycelbare Verpackungen zu bevorzugen. Aber auch umweltfreundliche Reinigungsprodukte zu verwenden, den Einsatz von Frischhaltefolie zu begrenzen, usw., usw.

Machen Sie auch glutenfreie Produkte?

Wir produzieren NUR und AUSSCHLIESSLICH glutenfreie Produkte, ohne entgluteniertes Weizenmehl und fast alle (mit nur einer/zwei Ausnahmen) ohne Laktose! Wir machen nichts anderes (auch weil wir nur glutenfreie Zutaten in unseren Lagerräumen haben).

Was bedeutet "Auf Bestellung vorbereiten"?

Das bedeutet, dass die Produkte, die du erhalten hast, speziell für dich zubereitet wurden und erst nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, nicht vorher! Vergiss die Produkte voller Konservierungsstoffe, die wochen- oder monatelang in einem Regal in irgendeinem Lager Staub ansetzen, in der Hoffnung, dass sie jemand kauft!

Was bedeutet "Handwerksprodukte"?

Es bedeutet, dass der Einsatz von Maschinen auf das notwendige Minimum beschränkt ist und der Großteil der Verarbeitung von Hand erfolgt. Zum Beispiel wird der Teig für die Croissants von Hand ausgerollt, immer noch mit dem Nudelholz (ja, wirklich!), und die Hörnchen werden von Hand ausgeschnitten, gefüllt und aufgerollt. Eins nach dem anderen. Außerdem verwenden wir keine Farbstoffe oder Konservierungsmittel, und alle unsere Produkte werden ohne Mischungen oder vorgefertigte Halbfabrikate zubereitet, sondern mit originalen, neuartigen Rezepten, die wir mit Engagement und vielen (VIELEN!!) Tests entwickelt haben.

Warum haben Sie ein begrenztes Angebot an Produkten?

"Warum wir uns entschieden haben, die maximale Frische zu bieten: Wir haben keine Lagerbestände, jedes versandte Produkt wurde speziell für die Person hergestellt, die es bestellt hat. Das zwingt uns, die Breite des Angebots zu begrenzen, da es sonst unüberschaubar werden würde und die Wartezeiten extrem lang wären!"
Aber wir versuchen, das "Menü" so oft wie möglich zu "ändern", sowohl damit die Kunden wissen, dass sie immer etwas Neues erwarten können, als auch weil es uns Spaß macht, immer neue Rezepte zu entwickeln und bestehende zu verbessern!

Können die erhaltenen Produkte zurückgegeben werden?

Nein, da es sich um verderbliche Lebensmittel handelt. Aber im unglücklichen Fall, dass etwas schiefgegangen ist und Sie mit dem, was Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns und wir werden alles tun, um die Situation zu klären, herauszufinden, was das Problem war, und Ihnen eine Lösung anzubieten.

Hast du die Antwort, die du gesucht hast, nicht gefunden?

Kontaktiere uns sofort, zögere nicht!