Dernière mise à jour : 2 avril 2025

La présente Politique de confidentialité décrit comment Angel Food (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.angelfood.it (le "Site") ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement, les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou un autre individu dont nous avons collecté les informations en vertu de la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications à la présente Politique de confidentialité

Nous pourrions mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons et avons collecté au cours des 12 derniers mois des informations personnelles vous concernant provenant de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pourrions utiliser les informations que nous recueillons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Quelles informations personnelles recueillons-nous

Les types d'informations personnelles que nous obtenons sur vous dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui identifient, se rapportent, décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'email.
• Informations sur la commande y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Informations sur le compte y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
• Informations sur le service client y compris les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pourrions également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pourrions utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre Site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pourrions obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et des fournisseurs de services qui pourraient recueillir des informations en notre nom, comme par exemple :

• Entreprises qui soutiennent notre site et nos services, par exemple Shopify.
• Nos gestionnaires de paiements qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations sur la carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter le paiement afin de traiter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'exécuter notre contrat avec vous.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pourrions collecter automatiquement certaines informations en utilisant des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Voir également la section suivante, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services afin d'exécuter notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer autrement votre compte, organiser l'expédition, faciliter d'éventuels retours et échanges et d'autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pourrions également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de lier votre compte à d'autres services Shopify que vous pourriez choisir d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans sa Politique de confidentialité et dans la Politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité Nous pourrions utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et promotionnelles, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal et pour vous montrer des annonces publicitaires pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux personnaliser les Services et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
• Sécurité et prévention des fraudes. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou nuisibles. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des identifiants de votre compte. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sécurisé pour vous et pour les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.
• Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos Services. Cela est dans notre intérêt légitime d'être réactifs à votre égard, de vous fournir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Biscuit

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en relation avec la gestion de notre boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour gérer et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pourrions également permettre à des tiers et à des fournisseurs de services d'utiliser des cookies sur notre Site pour mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre Site et sur d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les commandes du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect et l'indisponibilité de certains Services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons les informations avec des tiers, par exemple nos partenaires publicitaires.

Veuillez noter que, bien que votre navigateur puisse permettre d'envoyer un signal "ne pas suivre", comme de nombreux sites web, notre Site n'est pas conçu pour répondre à de tels signaux. Pour en savoir plus sur les signaux "ne pas suivre", vous pouvez visiter http://www.allaboutdnt.com/.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pourrions divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution contractuelle, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• avec des vendeurs ou d'autres tiers qui effectuent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance clientèle, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous promouvoir. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs politiques de confidentialité.
• Lorsque vous nous indiquez, nous demandez ou consentez autrement à notre divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations d'identifiants, avec votre consentement.
• "Avec nos affiliés ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une activité réussie."
• En relation avec une transaction commerciale, par exemple une fusion ou une faillite, pour respecter d'éventuelles obligations légales applicables (y compris la réponse à des convocations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter d'éventuels termes de service applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus dans « Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles » et « Comment nous divulguons les informations personnelles » :

Catégorie

Catégories de destinataires

Identifiants tels que coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes Catégories d'informations personnelles énumérées dans le statut des registres des clients de Californie, par exemple les coordonnées de base et certaines informations sur les commandes et les comptes. Informations commerciales, par exemple informations sur les commandes, informations sur les achats et informations sur le service client. Internet ou d'autres activités de réseau similaires, par exemple les données d'utilisation Données de géolocalisation, par exemple des positions déterminées par une adresse IP ou d'autres mesures techniques.

Vendeurs et tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple, fournisseurs de services Internet, processeurs de paiement, partenaires de traitement des commandes, partenaires de service client et fournisseurs d'analyse de données) Partenaires commerciaux et marketing Affiliés

Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons les informations personnelles afin de nous engager dans des activités publicitaires et de marketing, comme suit.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne gérées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devriez revoir leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que d'autres termes et conditions. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations fournies dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations partagées sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers sans limitations concernant leur utilisation par nous ou par un tiers. L'inclusion de tels liens de notre part n'implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf indication contraire dans les Services.

Données sur les enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles sur les enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression.

À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous ne sommes pas au courant du fait que nous "partageons" ou "vendons" (selon la définition de ces termes dans la législation applicable) des informations personnelles d'individus âgés de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons garantir la "sécurité parfaite". De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant le transfert. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter les obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Cependant, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pourrions refuser votre demande comme le permet la loi.

• Droit d'accès/connaissance : vous pourriez avoir le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous conservons sur vous, y compris les détails concernant la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
• Droit de suppression : vous pourriez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons sur vous.
• Droit de rectification : vous pourriez avoir le droit de nous demander de corriger les informations personnelles inexactes que nous conservons sur vous.
• Droit à la portabilité : vous pourriez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons sur vous et de demander leur transfert à des tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
• Droit de refuser explicitement la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pourriez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos informations personnelles ou de renoncer au traitement de vos informations personnelles à des fins considérées comme "publicité ciblée", comme défini dans les lois sur la vie privée applicables. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de refus explicite du Global Privacy Control activé, selon votre emplacement, nous le traiterons automatiquement comme une demande de refus explicite de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
• Limitation du traitement : vous pourriez avoir le droit de nous demander d'interrompre ou de limiter notre traitement des données personnelles.
• Révocation du consentement : lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pourriez avoir le droit de révoquer ce consentement.
• Recours : vous pourriez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre démenti.
• Gestion des préférences de communication : nous pourrions vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrions néanmoins vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où indiqué sur notre Site ou en nous contactant en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé l'un de ces droits. Nous pourrions avoir besoin de recueillir des informations vous concernant pour vérifier votre identité, comme votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un agent, nous demanderons à l'agent de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom et nous pourrions avoir besoin que vous vérifiiez votre identité directement avec nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

En cas de réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, selon l'endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous ou de soumettre votre réclamation à l'autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle de la protection des données responsables ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pourrions transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par le personnel, les fournisseurs de services et les partenaires tiers dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays qui a été déterminé comme fournissant un niveau de protection adéquat.

Contact

En cas de questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits qui vous sont accordés, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à matteo.panzarella@gmail.com ou contactez-nous à Viale IV Novembre, 2, Delebio, SO, 23014, IT.

Aux fins des lois applicables sur la protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes les responsables du traitement des données personnelles.