El presente documento contiene los términos y las condiciones generales en base a los cuales se ofrece a los usuarios el uso del sitio web www.angelfood.it que ofrece productos de pastelería y gastronomía sin gluten y también sin lactosa, frescos, secos, refrigerados o congelados.

1. Definiciones
   Para permitir una comprensión y aceptación completas de los presentes términos y condiciones, los siguientes términos, en singular y plural, tendrán el significado que se indica a continuación:

   • Titular: Matteo Giuseppe Panzarella, Piazza San Carpoforo, 7/9 - 23014 - Delebio (SO), C.F. PNZMTG71R12C623Z, Número de IVA 01031100140, dirección PEC matteo.giuseppe.panzarella@pec.it

   • Aplicación: el sitio web www.angelfood.it

   • Productos: los productos proporcionados al usuario por el Titular

   • Usuario: cualquier persona que accede y utiliza la Aplicación

   • Usuario Consumidor: la persona física mayor de edad que celebra un contrato con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional que pueda llevar a cabo.

   • Usuario no Consumidor:  la persona física mayor de edad o persona jurídica que celebra un contrato para la realización o por necesidades de su propia actividad empresarial, comercial, artesanal o profesional.

   • Condiciones: el presente contrato que regula las relaciones entre el Titular y los Usuarios y la venta o suministro de los Productos ofrecidos por el Titular a través de la Aplicación.

2. Información detallada sobre la oferta de la Aplicación
   La Aplicación proporciona a los Usuarios productos de repostería fresca o seca, como, pero no solo, galletas variadas, postres en tarro, bases para repostería, salsa o crema ya listas: estos productos pueden ser congelados en origen por Angel Food para aumentar su duración, o pueden ser productos secos que se pueden conservar a temperatura ambiente o productos que requieren refrigeración.

3. Ámbito de aplicación de las Condiciones
   El uso de la Aplicación implica la aceptación de las Condiciones por parte del Usuario. Si el Usuario no desea aceptar las Condiciones y/o cualquier otra nota, aviso legal, información publicada o mencionada en este documento, no podrá utilizar la Aplicación ni los servicios relacionados.
   Las Condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento.
   Las Condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de transmisión del pedido de compra o solicitud de suministro de un Producto.
   Antes de utilizar la Aplicación, el Usuario debe leer atentamente las Condiciones y guardarlas o imprimirlas para futuras consultas.
   El Titular se reserva el derecho de variar a su discreción, en cualquier momento incluso después del registro del Usuario, la interfaz gráfica de la Aplicación, los Contenidos y su organización, así como cualquier otro aspecto que caracterice la funcionalidad y la gestión de la Aplicación, comunicando al Usuario, cuando sea necesario, las instrucciones correspondientes.

4. Compra o solicitud de suministro a través de la Aplicación
   Todos los Productos ofrecidos a través de la Aplicación están descritos de manera detallada en sus respectivas páginas de producto (calidad, características, disponibilidad, precio, plazos y gastos de entrega, cargos adicionales, etc.). Podrían destacarse algunos errores, imprecisiones o pequeñas diferencias entre lo publicado en la Aplicación y el Producto real. Además, las posibles imágenes de los Productos son solo representativas y no constituyen un elemento contractual.
   Las compras y/o las solicitudes de suministro de uno o más Productos a través de la Aplicación están permitidas tanto para Usuarios Consumidores como para Usuarios no Consumidores.
   A las personas físicas, las compras y/o solicitudes de suministro solo se les permiten si son mayores de edad. Para los menores de edad, cada compra y/o solicitud de suministro de Productos a través de la Aplicación deberá ser revisada y autorizada por los padres o por quienes ejerzan la responsabilidad parental.
   La oferta de Productos a través de la Aplicación constituye una invitación a ofrecer y el pedido enviado por el Usuario será considerado como una propuesta contractual de compra y/o de solicitud de suministro, sujeta a confirmación y/o aceptación por parte del Titular según lo descrito a continuación. Por lo tanto, el Titular tendrá, a su exclusivo juicio, el derecho de aceptar o no el pedido del Usuario sin que este último pueda alegar o quejarse de nada por cualquier título y/o razón.
   El contrato de venta o de suministro de los Productos se considera concluido con la aceptación por parte del Titular de la propuesta contractual del Usuario. El Titular aceptará la propuesta contractual del Usuario mediante el envío de la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario o a través de la visualización de una página web de confirmación del pedido, en la cual se indicarán la fecha del pedido, los datos del Usuario, las características y la disponibilidad del Producto, el precio o la forma de cálculo del precio, los posibles cargos adicionales e impuestos accesorios, la dirección de entrega, los plazos y los posibles gastos de entrega, las modalidades para ejercer el derecho de desistimiento o su posible exclusión y la garantía.
   El contrato de venta o suministro de los Productos no se considera eficaz entre las partes en defecto de lo indicado en el punto anterior.
   En caso de que el Producto no esté disponible, el Titular informará al Usuario sobre los nuevos plazos de entrega o suministro, preguntando si desea confirmar el pedido o no. Se entiende que el contrato se considerará perfeccionado en relación con los Productos aceptados por el Titular.
   El Usuario se compromete a verificar la corrección de los datos indicados en la confirmación del pedido y a comunicar inmediatamente al Titular cualquier error y se encargará de conservar una copia de su pedido, de la correspondiente confirmación y de las Condiciones. 

5. Registro
   Para aprovechar las funcionalidades de la Aplicación, los Usuarios deben registrarse proporcionando, de manera veraz y completa, todos los datos requeridos en el formulario de registro correspondiente y aceptar íntegramente la política de privacidad y las Condiciones.
   El Usuario tiene la obligación de custodiar sus credenciales de acceso, que deben ser utilizadas exclusivamente por el Usuario y no pueden ser cedidas a terceros. El Usuario se compromete a mantenerlas en secreto y a asegurarse de que ningún tercero tenga acceso a ellas, y a informar inmediatamente al Titular en caso de que sospeche o tenga conocimiento de un uso indebido o de una divulgación indebida de las mismas.
   El Usuario garantiza que la información personal proporcionada durante el proceso de registro es completa y veraz, y se compromete a mantener indemne y a salvo al Titular de cualquier daño, obligación de indemnización y/o sanción derivada de y/o de cualquier manera relacionada con la violación por parte del Usuario de las reglas sobre el registro en la Aplicación o sobre la conservación de las credenciales de registro.

6. Cancelación de cuenta y cierre
   El Usuario registrado puede interrumpir el uso de la Aplicación en cualquier momento y desactivar su cuenta o solicitar su cancelación a través de la interfaz de la Aplicación, si es posible, o enviando una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info@angelfood.it o llamando al servicio de atención al cliente al número 3923268696.
   En caso de violación por parte del Usuario de las Condiciones o de las disposiciones legales aplicables, el Titular se reserva el derecho de suspender o cerrar la cuenta del Usuario en cualquier momento y sin previo aviso.

7. Precios y pagos
   Para cada Producto se indica el precio incluyendo IVA, si corresponde. En caso de que la naturaleza del Producto impida calcularlo por adelantado, se indican las modalidades de cálculo del precio.
   Además, se indicarán todos los impuestos, gastos adicionales y gastos de entrega que pueden variar en relación con el destino, el método de entrega elegido y/o el método de pago utilizado. Si dichos conceptos de gasto no pueden calcularse razonablemente por adelantado, se indicará qué gastos se cargarán al Usuario.
   El Titular se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, el precio de los Productos y todos los posibles costos adicionales. Queda entendido que las posibles modificaciones de precio no perjudicarán en ningún caso los contratos ya concluidos antes de la modificación.
   El Usuario se compromete a pagar el precio del Producto en los plazos y formas indicados en la Aplicación y a comunicar todos los datos necesarios que se requieran.
   La Aplicación utiliza herramientas de terceros para el procesamiento de pagos y no entra en contacto de ninguna manera con los datos de pago proporcionados (número de tarjetas de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.).
   En caso de que dichos instrumentos terceros negaran la autorización al pago, el Titular no podrá proporcionar los Productos y no podrá ser considerado de ninguna manera responsable.

8. Facturación
   Al Usuario que desee recibir la factura se le solicitarán los datos para la facturación. Para la emisión de la factura se tendrán en cuenta las informaciones proporcionadas por el Usuario, quien declara y garantiza que son verídicas, liberando al Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

9. Modalidad de entrega de Productos materiales
   Los Productos materiales y/o bienes digitales proporcionados en un soporte material serán entregados en la dirección indicada por el Usuario, con las modalidades y en el plazo elegidos o indicados en la Aplicación y reflejados en la confirmación del pedido. A menos que se indique lo contrario, los plazos de entrega especificados en la confirmación del pedido indican el período de tiempo habitualmente necesario para entregar el Producto desde el momento de la recogida por parte del mensajero.
   En caso de que no sea posible proporcionar los Productos solicitados, se notificará de manera oportuna al Usuario por correo electrónico, indicando cuándo se prevé poder entregarlos o las razones que hacen imposible la entrega.
   Si el Usuario no desea aceptar el nuevo plazo o la entrega se ha vuelto imposible, podrá solicitar el reembolso de lo pagado, que será acreditado puntualmente en las mismas modalidades de pago utilizadas por el Usuario para la compra, a más tardar dentro de los 14 días a partir de la fecha en que el Titular tuvo conocimiento de la solicitud de reembolso.
   Al recibir el Producto, el Usuario debe verificar su conformidad con el pedido realizado así como la integridad del embalaje. En caso de que haya daños evidentes en el embalaje y/o en el Producto, el Usuario puede rechazar la entrega del Producto y podrá devolverlo sin ningún gasto a su cargo. Una vez firmado el documento de entrega, el Usuario no podrá presentar ninguna reclamación sobre las características externas de los Productos entregados.
   El Titular no será responsable ante ninguna parte o terceros por daños, pérdidas y costos sufridos como resultado de la falta de ejecución del contrato debido a fuerza mayor.

10. Exclusión del derecho de desistimiento de Usuarios no Consumidores
    Al Usuario no Consumidor no se le reconoce el derecho de desistimiento del contrato de venta o suministro de los Productos. El Usuario reconoce expresamente que la indicación en el pedido de un número de identificación fiscal lo califica automáticamente como Usuario no Consumidor, para el cual no se prevé el derecho de desistimiento. 

11. Exclusión del derecho de desistimiento del Usuario Consumidor
    El derecho de desistimiento del contrato de venta o de suministro de los Productos por parte del Usuario Consumidor se excluye en relación a:

    • a la provisión de Productos que corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente

    • a la provisión de Productos sellados que no son aptos para ser devueltos por razones de higiene o relacionadas con la protección de la salud y que han sido abiertos después de la entrega.

12. Para más aclaraciones, contactar al Titular en la dirección de correo electrónico info (at) angelfood.it o llamando al servicio de atención al cliente al número +39 3923268696.

13. Garantía de Productos materiales para Usuarios no Consumidores
    En relación con los Productos materiales, se aplicarán a los Usuarios no Consumidores las garantías por los defectos de la cosa vendida, la garantía por defecto de calidad prometida y esencial y las otras garantías previstas por el código civil con los respectivos plazos, caducidades y limitaciones (arts. 1490 y ss. c.c.).

14. Garantía de conformidad de los Productos materiales para Usuarios Consumidores
    Se reconoce la garantía legal de conformidad, prevista en los artículos 128-135 del Código del Consumo, para todos los Productos vendidos a través de la Aplicación que se encuentren en la categoría de "bienes de consumo", tal como se regula en el artículo 128, 2° párrafo del Código del Consumo: cualquier bien mueble, incluso para ensamblar, excepto i) los bienes objeto de venta forzada o vendidos de cualquier otra manera por las autoridades judiciales, incluso mediante delegación a notarios, ii) el agua y el gas, cuando no estén envasados para la venta en un volumen delimitado o en cantidades determinadas, iii) la energía eléctrica.
    La garantía legal de conformidad está reservada únicamente a los Usuarios Consumidores.
    El Titular tiene la obligación de entregar al Usuario Consumidor Productos conformes al contrato de venta. Se presume que los Productos son conformes al contrato si, cuando sea pertinente, coexisten las siguientes circunstancias:

    • son aptos para el uso al que se destinan habitualmente bienes del mismo tipo

    • son conformes a la descripción hecha por el Titular y poseen las cualidades del bien que el vendedor ha presentado al Usuario Consumidor como muestra o modelo

    • presentan la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el Usuario Consumidor puede razonablemente esperar, teniendo en cuenta la naturaleza del Producto y, en su caso, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los Productos realizadas al respecto por el Titular, por el fabricante o por su agente o representante, en particular en la publicidad o en el etiquetado.

    • son también adecuados para el uso particular deseado por el Usuario Consumidor y que este haya dado a conocer al Titular en el momento de la conclusión del contrato y que el Titular haya aceptado también por hechos concluyentes.

15. Por lo tanto, quedan excluidos del ámbito de aplicación de la garantía de conformidad eventuales fallos o malfuncionamientos determinados por hechos accidentales o por responsabilidad del Usuario Consumidor, así como por un uso del Producto no conforme a su destino de uso y/o a lo previsto en la documentación técnica adjunta.
    El defecto de conformidad que se manifieste dentro de los 24 meses a partir de la fecha de entrega del Producto debe ser denunciado dentro de los 2 meses siguientes a la fecha del descubrimiento del defecto.
    Salvo prueba en contrario, se presume que los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los 6 meses siguientes a la entrega del Producto ya existían en esa fecha, a menos que dicha suposición sea incompatible con la naturaleza del Producto o con la naturaleza del defecto de conformidad. Después de los 6 meses, será el Usuario Consumidor quien deba proporcionar la prueba de que el daño no se ha originado por un uso erróneo o inapropiado del Producto.
    De acuerdo con el art. 130 del Código de Consumo, en caso de defecto de conformidad del Producto, el Usuario Consumidor tiene derecho a la restauración de la conformidad del Producto, sin gastos. A tal fin, el Usuario Consumidor puede elegir entre la reparación del Producto o su sustitución.
    El derecho de elección no podrá ejercerse si el remedio solicitado es objetivamente imposible o excesivamente oneroso. Además, el Usuario Consumidor tiene derecho a una reducción adecuada del precio o a la resolución del contrato, solo en caso de que se presente una de las siguientes situaciones: i) la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente onerosos; ii) el Titular no ha llevado a cabo la reparación o el reemplazo dentro de un plazo razonable; iii) el reemplazo o la reparación han causado inconvenientes significativos al Usuario Consumidor.
    En caso de que el Usuario Consumidor desee hacer uso de los remedios previstos por la garantía de conformidad, deberá enviar una comunicación escrita a la dirección de correo electrónico info@angelfood.it o llamando al servicio de atención al cliente al número 3923268696.
    El Titular dará respuesta oportuna a la comunicación del supuesto defecto de conformidad e indicará al Usuario Consumidor el procedimiento específico a seguir, teniendo en cuenta la categoría mercantil a la que pertenece el Producto y/o el defecto denunciado.

16. Contenidos enviados por los Usuarios
    El Usuario puede cargar Contenidos en la Aplicación, siempre que no sean ilícitos (es decir, obscenos, intimidatorios, difamatorios, pornográficos, abusivos o de cualquier forma ilegales o que violen la privacidad, los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del Titular y/o de terceros), engañosos, o que de cualquier otra manera perjudiquen al Titular y/o a terceros o no contengan virus, propaganda política, solicitaciones comerciales, correos masivos o cualquier otra forma de spam. En caso de disputa por parte de terceros, el Usuario asume la plena responsabilidad y se compromete a mantener indemne y a salvo al Titular de cualquier daño, pérdida o gasto.
    El Usuario garantiza que los Contenidos son enviados a la Aplicación a través de su cuenta por personas mayores de edad. Para los menores de edad, el envío de Contenidos deberá ser revisado y autorizado por los padres o por quienes ejerzan la responsabilidad parental.
    El Usuario es total y exclusivamente responsable del uso de la Aplicación en lo que respecta a las funciones de publicación, consulta, gestión de Contenidos y contacto entre Usuarios, y por lo tanto es el único garante y responsable de la corrección, completitud y legalidad de los Contenidos y de su propio comportamiento.
    Está prohibido utilizar una dirección de correo electrónico que no sea de titularidad del Usuario, utilizar los datos personales y las credenciales de otro Usuario con el fin de apropiarse de su identidad, o de otro modo declarar falsamente sobre el origen de los Contenidos.
    El Titular no puede garantizar un control puntual sobre los Contenidos recibidos y se reserva en todo momento el derecho de eliminar, mover o modificar aquellos que, a su juicio discrecional, parezcan ilícitos, abusivos, difamatorios, obscenos o que infrinjan los derechos de autor y las marcas o que, en cualquier caso, sean inaceptables.
    Los Usuarios conceden al Titular un derecho de uso no exclusivo sobre los Contenidos enviados, sin limitaciones de áreas geográficas. Por lo tanto, el Titular podrá, directa o a través de terceros de su confianza, utilizar, modificar, copiar, transmitir, extraer, publicar, distribuir, ejecutar públicamente, difundir, crear obras derivadas, alojar, indexar, almacenar, anotar, codificar, modificar y adaptar (incluyendo sin limitaciones el derecho de adaptar para la transmisión por cualquier medio de comunicación) en cualquier forma, cada Contenido (incluidas imágenes, mensajes, también de audio y video) que sea enviado por el Usuario, incluso a través de terceros.
    Los Contenidos enviados no serán devueltos y el Titular no será responsable ante los Usuarios por la pérdida, modificación o destrucción del Contenido transmitido.
    Queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa del Titular: i) el uso de sistemas automáticos de carga de anuncios, salvo los expresamente autorizados, ii) la publicación en serie y/o la gestión de anuncios en nombre de terceros por cualquier medio o modalidad, iii) revender a terceros los servicios del Titular.

17. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual
    El Titular declara ser titular y/o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados y/o referidos a la Aplicación y/o a los Contenidos disponibles en la Aplicación. Por lo tanto, todas las marcas, figurativas o nominativas, y todos los demás signos, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas denominativas, denominaciones comerciales, ilustraciones, imágenes, logotipos, contenidos relacionados con la Aplicación son y permanecen en propiedad del Titular o de sus licenciatarios y están protegidos por las leyes vigentes sobre marcas y por los tratados internacionales correspondientes.
    Las Condiciones no conceden al Usuario ninguna licencia de uso relacionada con la Aplicación y/o con contenidos y/o materiales individuales disponibles en ella, salvo que se disponga lo contrario.
    Cualquier reproducción en cualquier forma de los textos explicativos y de los Contenidos de la Aplicación, si no está autorizada, será considerada una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial del Titular.

18. Exclusión de la garantía
    La Aplicación se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" y el Titular no ofrece ninguna garantía explícita o implícita en relación con la Aplicación, ni garantiza que la Aplicación satisfará las necesidades de los Usuarios o que no tendrá interrupciones o estará libre de errores o que estará libre de virus o fallos.
    El Titular se esforzará por asegurar que la Aplicación esté disponible ininterrumpidamente 24 horas al día, pero no podrá ser considerado responsable de ninguna manera si, por cualquier motivo, la Aplicación no estuviera accesible y/o operativa en cualquier momento o por cualquier período. El acceso a la Aplicación puede ser suspendido temporalmente y sin previo aviso en caso de fallo del sistema, mantenimiento, reparaciones o por razones completamente ajenas a la voluntad del Titular o por eventos de fuerza mayor.

19. Limitación de la Responsabilidad
    El Titular no podrá considerarse responsable ante el Usuario, salvo en caso de dolo o culpa grave, por interrupciones o malfuncionamientos relacionados con el uso de la red internet fuera de su control o de sus proveedores.
    El Titular no será responsable por daños, pérdidas y costos sufridos por el Usuario como resultado de la falta de ejecución del contrato por causas no imputables a él, teniendo el Usuario derecho únicamente a la posible restitución íntegra del precio pagado y de los eventuales gastos accesorios incurridos.
    El Titular no asume ninguna responsabilidad por el posible uso fraudulento e ilícito que puedan hacer terceros de las tarjetas de crédito y otros medios de pago, ya que no entra en contacto de ninguna manera con los datos de pago utilizados (número de las tarjetas de crédito, nombre del titular, contraseña, etc.)
    El Titular no será responsable por:

    • eventuales pérdidas de oportunidades comerciales y cualquier otra pérdida, incluso indirecta, que pueda sufrir el Usuario y que no sea consecuencia directa de la violación del contrato por parte del Titular.

    • uso erróneo o inadecuado de la Aplicación por parte de los Usuarios o de terceros

    • la emisión de documentos o datos fiscales erróneos debido a errores relacionados con los datos proporcionados por el Usuario, siendo este último el único responsable de la correcta introducción

20. En ningún caso el Titular podrá ser considerado responsable por una suma superior al doble del costo pagado por el Usuario.

21. Fuerza mayor
    El Titular no podrá ser considerado responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, por circunstancias fuera del control razonable del Titular debido a eventos de fuerza mayor o, en cualquier caso, a eventos imprevistos e imprevisibles y, en cualquier caso, independientes de su voluntad.
    "El cumplimiento de las obligaciones por parte del Titular se entenderá suspendido durante el período en el que se produzcan eventos de fuerza mayor."
    El Titular llevará a cabo cualquier acto a su alcance con el fin de identificar soluciones que permitan el correcto cumplimiento de sus obligaciones a pesar de la persistencia de eventos de fuerza mayor.

22. Enlace a sitios de terceros
    La Aplicación puede contener enlaces a sitios/aplicaciones de terceros. El Titular no ejerce ningún control sobre ellos y, por lo tanto, no es de ninguna manera responsable por los contenidos de estos sitios/aplicaciones.
    Algunos de estos enlaces pueden redirigir a sitios/aplicaciones de terceros que proporcionan servicios a través de la Aplicación. En estos casos, se aplicarán las condiciones generales para el uso del sitio/aplicación y para la prestación del servicio establecidas por los terceros, respecto a las cuales el Titular no asume ninguna responsabilidad.

23. Privacidad
    La protección y el tratamiento de los datos personales se llevarán a cabo de acuerdo con la Política de Privacidad, que se puede consultar en la página política de privacidad.

24. Legislación aplicable y jurisdicción competente
    Las Condiciones están sujetas a la ley italiana.
    Para los Usuarios Consumidores, cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones se someterá al tribunal del lugar donde el Usuario Consumidor resida o haya elegido domicilio, si se encuentran ubicados en el territorio del Estado Italiano, salvo la facultad del Usuario Consumidor de acudir a un juez diferente al del "foro del consumidor" según el art. 66 bis del Código del Consumo, competente por territorio de acuerdo con uno de los criterios de los arts. 18, 19 y 20 del código procesal civil.
    Se salva la aplicación a los Usuarios Consumidores que no tengan su residencia habitual en Italia de las disposiciones eventualmente más favorables e inderogables previstas por la ley del país en el que tienen su residencia habitual, en particular en relación con el plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento, el plazo para la devolución de los Productos, en caso de ejercicio de dicho derecho, las modalidades y formalidades de la comunicación del mismo y la garantía legal de conformidad.
    Para los Usuarios no Consumidores, cualquier controversia relacionada con la aplicación, ejecución e interpretación de las presentes Condiciones se someterá al tribunal del lugar donde tiene su sede el Titular.

25. Resolución de disputas en línea para Usuarios Consumidores
    El Usuario Consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta de resolución alternativa de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Usuario Consumidor para resolver de manera no judicial cualquier disputa relacionada con y/o derivada de contratos de venta de bienes y suministro de servicios celebrados en línea. En consecuencia, el Usuario Consumidor puede utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier disputa que surja del contrato celebrado en línea. La plataforma está disponible en la siguiente dirección: ec.europa.eu/consumers/odr/

     

Datos 16/08/2019